Закарпаття онлайн » Новини » Соціо

Закарпаття: Працівників індустрії туризму гірського краю навчатимуть етичним нормам поведінки

Туристично інформаційний центр Закарпаття ініціює розробку етичних правил та стандартів для працівників туристичної індустрії Закарпаття.

Закарпаття: Працівників індустрії туризму гірського краю навчатимуть етичним нормам поведінки

Не секрет, що кульутра обслуговування є слабкою ланкою не тільки для закладів туристчиної індустрії. На сьогоднішній день, питання якості обслуговування майже не піднімється на більшості підприємствах.

За даними дослідження, що проведені науковцями кафедри туризму Ужгородского національного університету, лише 15% респондентів (офіціантів) ужгородських ресторанів змогли пояснити що для них означає працювати на даному підприємстві. Це говорить про те, що якщо працівник не цінує місце роботи, то як він може цінувати клієнта. 35% повідомили що на довго не затримаються на даному підприємстві, бо шукають краще місце.

Як повідомив керівник ТІЦ Закарпаття Олександр Коваль, метою даної ініціатви служить вироблення єдиних правил, поведінки та спілкування для працівників туристичної індустрії Закарпаття. Важливим є саме принцип їх прийняття, оскільки з розробкою труднощів не виникає. Процедура прйняття повинна бути у душі самого працівника. Сподіваємось, що за рік, рівень сервісу та культури обслуговування якісно зміниться.
 

Вісник Туристично Інформаційнго Центру Закарпаття
01 червня 2009р.

Теги: туризм, етика, поведінка, кафедра туризму УжНУ

Share Ділитись Home На головну Add to favourites Додати в закладки Print version Версія для друку Send Переслати

Додати коментар

Коментарі

іван іванович 2009-06-01 / 16:22:00
давно пора, а то набридло вже, хамство...

НОВИНИ: Соціо

19:21
У горах на Рахівщині неподалік кордону виявили мертвого чоловіка
15:02
/ 3		У 19-річного мукачівця вилучили важких наркотиків на майже 1 млн грн
11:09
/ 1		За 5 місяців поточного року закарпатські чиновники назловживали на майже 40 млн грн втрат і "намутили" в закупівлях на 340 млн грн
20:39
/ 4		Холмківська громада провела в останню дорогу Героя Михайла Койду з Розівки
16:45
/ 2		"Казанова" з Рівненського ТЦК Ярмошевич повернувся з фронту і формує нову бригаду в Ужгороді – ТСН
14:28
/ 2		ФОТОФАКТ. Закарпатський ОТЦК показав, як проходять базову підготовку усі мобілізовані до лав ЗСУ
01:52
/ 2		Від системи "Шлях" через неповернення водіїв відключили 2-х перевізників з Закарпаття
00:51
У Ракові на Ужгородщині попрощалися з полеглим Героєм Олександром Кострицею
23:20
У Тур'я Пасіці Ужгородського району провели в останню дорогу 24-річного Героя Олексія Тирпака
19:14
/ 1		Угорський інститут з Берегова отримав дозвіл розробляти 3 родовища з термальною водою на Берегівщині
18:10
/ 2		У Великому Березному попрощаються з Мирославом Майдичем, який загинув ще в лютому
16:53
/ 9		Ромжа, Галич і церква в Ужку: розроблено герб правлячого єпископа МГКЄ Теодора Мацапули
22:28
/ 1		У Мукачеві попрощалися з полеглим Героєм Василем Улинцем
21:51
/ 1		В Ужгороді попрощалися з полеглим Юрієм Кучериком
19:32
Після втручання БЕБ Ужгородська міськрада скасувала тендер з ремонту ліфта на 2,2 млн грн
14:43
Закарпатцю присудили сплатити "Закарпатгазу" 188 тис.грн через "підкручений" лічильник
13:41
"Укрзалізниця" скасовує пересадковий потяг Ужгород-Чернівці
23:56
/ 1		В Ужгороді попрощалися з полеглим захисником Романом Гапаком
20:50
У січні-березні поточного року на Закарпатті здали житла в експлуатацію на 30% більше, ніж торік
20:35
/ 2		Африканець намагався незаконно потрапити в Україну зі Словаччини "щоби полікуватися"
11:23
На війні з росією поліг Федір Янчик з Берегова
11:03
В Ужгороді попрощаються з полеглим на війні Юрієм Кучериком
18:51
/ 12		Гранатометник "Вуйко"
16:25
/ 15		Новий радник мера Ужгорода Ковальський задекларував з дружиною 13 млн грн готівки
15:21
Інформація про, начебто, мінування берегів Тиси є ворожою ІПСО – ДПСУ
» Всі новини